Innovaties in de financiële sector | FinanceInnovation
advert

Portret: Fleur Rieter (a.s.r. Pensioenen)

In de financiële wereld draait het allemaal om snelheid en flexibiliteit, zo vindt Fleur Rieter. De directeur van a.s.r. Pensioenen wil niet afhankelijk zijn van mogelijke scenario’s, zo zegt zij in een interview met FinanceInnovation. Wat trekt haar zo aan haar vakgebied?

Even voorstellen: Fleur Rieter, getrouwd, vier kinderen. Rieter voelt zich thuis in de financiële sector, en in het specifiek de verzekeringsbranche. Maar waarom eigenlijk? “Ik houd van de nuchterheid van financiën, het is tastbaar. Cijfers fascineren me, net als het oplossen van ingewikkelde puzzeltjes. De verzekeringssector is altijd mijn werkdomein geweest.”

Kracht van een team
En dat is niet het enige wat de directeur trekt. Ook wordt ze blij van veranderingen. Van klanten – “Wat de klant ook wil, wij gaan het oplossen.” En van leidinggeven.
“In mijn leidinggevende rollen heb ik de kracht van werken als een team ontdekt. En vooral ook dat dat mij als manager ontzettend veel energie geeft.”

Hoe ze zo succesvol is geworden? Rieter denkt dat haar doelgerichtheid daarbij een grote rol speelt. En het feit dat ze van aanpakken houdt. “Ik ga voor succes en resultaat, dat maakt me blij. Niet wachten totdat de politiek komt met het scenario voor de toekomst, maar de organisatie zó inrichten dat je snel en flexibel kunt inspelen op welk scenario het dan ook wordt.”

“a.s.r. loopt voorop”
Nog even terugkomend op die passie voor veranderingen. Wat doet a.s.r. eigenlijk aan innovatie? Volgens Rieter loopt het bedrijf daarin voorop. “a.s.r. was een van de eersten met het ‘outsourcen’ van processen. Daardoor kunnen wij meer focus leggen op het verbeteren van de klantbediening. Verder zijn we binnen ons pensioenbedrijf continu op zoek naar het verbeteren van de dienstverlening voor de klant. En met het optimaliseren van onze bedrijfsvoering.”

Al met al klinkt Rieter als een bezig bijtje. “Klopt wel, maar mijn werk-privébalans is stabiel, hoor. Ik behoud mijn vitaliteit met mindfulness en yoga. Ik zorg er bovendien voor dat ik fit ben, bijvoorbeeld door drie keer week te hardlopen. Dat houdt mij ook mentaal in shape.”

Over de schrijver

Redactie

Dit artikel is geschreven door één van de redacteuren van FinnanceInnovation.nl . Wij zijn dagelijks op zoek naar nieuws en achtergronden over innovaties in de financiële sector. Volg @FinanceInno om op de hoogte te blijven!

Related Articles